先日、我が家のLDKの壁にかけている、お気に入りの時計が動かなくなってしまいました。
電池が切れたのかな?と思って入れ替えてみたけれど、全く動かない。
時計は、10年前に購入した、レムノスのRIKI CLOCKです。
遠くからも見える大きさで、10年間毎日見続けても全然飽きない、美しい時計。
家族みんなが見るので、この時計が動かないのは困る!
早速修理ができるかどうか調べてみました。
タカタレムノスのサイト美しすぎる~
まず保証期間・・・は1年間。
10年なんてとっくに切れてる。
修理できるかな。
できるとしても、有料なのは仕方ないな・・・
いくらくらいかかるのかな。
問い合わせをしてみたところ、修理は可能とのこと、代金は2,750円+送料。
合わせたら5,000円近くになるかな・・・
ちょっと迷いましたが、時計の枠は全く問題なくきれいだし、他に欲しい時計も無いし、新しく同じものを買うと倍以上はしてしまう。
それなら、修理をお願いしよう!と、手持ちの梱包資材とダンボールで包んで、送付しました。
それが本日戻ってきたのですが・・・
まるで新品のようにきれいに梱包されて戻ってきた我が家の時計。
検査の内容や原因などが丁寧に記載されており・・・
なんと!!
ムーブメントが新タイプにまるごと交換されていました!!
しかも長期ご愛用のため無償とのこと。
何ですかその神対応は・・・!!
結局、我が家が負担したのは送るときの送料だけでした。
もう、ずっとタカタレムノスさんの時計でいい。
ほんとに感動です。
それからもう一つ、アフターサービスに感動した話。
昨年から、洗面所で使っている、山崎実業のフィルムフックを使ったサニタリーラック。
フィルムフック サニタリーラック tower
これ、マグネットが使用できない場所でも使えるので、とても便利なんです。
フィルムとラックを組み合わせて使うんですが、最近、ちょっと重たいものを載せてしまったときに、このフィルムが剥がれてしまったんですね。
はがれたフィルムがこちら・・・
もうなんだか無理っぽい。
しかしラックごと買い換えるのはもったいないなぁ・・・
と思っていたら、山崎実業さんの、パーツショップがオープンしてる!
オープンしたばかりみたいですね。
こんな感じで、現在250点近くのパーツを取り扱っています。
私が欲しいフィルムフックは、1点330円と良心的な価格。
2つ必要だから660円か。
まあでも送料かかるだろうな・・・
と思ったら見て。
送料無料のハードル低すぎるでしょ!!
何なのよここも。
きっと企業側にとっては全くもうからないよね、パーツだけ売っても。
アフターサービス神過ぎるよ・・・
こういう企業の商品は、ずっと長く使いたいなぁと思った、そんなことがたまたま1日のうちに重なった、幸せな日でした^^
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修理できるかな。
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合わせたら5,000円近くになるかな・・・
ちょっと迷いましたが、時計の枠は全く問題なくきれいだし、他に欲しい時計も無いし、新しく同じものを買うと倍以上はしてしまう。
それなら、修理をお願いしよう!と、手持ちの梱包資材とダンボールで包んで、送付しました。
それが本日戻ってきたのですが・・・
まるで新品のようにきれいに梱包されて戻ってきた我が家の時計。
検査の内容や原因などが丁寧に記載されており・・・
なんと!!
ムーブメントが新タイプにまるごと交換されていました!!
しかも長期ご愛用のため無償とのこと。
何ですかその神対応は・・・!!
結局、我が家が負担したのは送るときの送料だけでした。
もう、ずっとタカタレムノスさんの時計でいい。
ほんとに感動です。
それからもう一つ、アフターサービスに感動した話。
昨年から、洗面所で使っている、山崎実業のフィルムフックを使ったサニタリーラック。
フィルムフック サニタリーラック tower
これ、マグネットが使用できない場所でも使えるので、とても便利なんです。
フィルムとラックを組み合わせて使うんですが、最近、ちょっと重たいものを載せてしまったときに、このフィルムが剥がれてしまったんですね。
はがれたフィルムがこちら・・・
もうなんだか無理っぽい。
しかしラックごと買い換えるのはもったいないなぁ・・・
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こんな感じで、現在250点近くのパーツを取り扱っています。
私が欲しいフィルムフックは、1点330円と良心的な価格。
2つ必要だから660円か。
まあでも送料かかるだろうな・・・
と思ったら見て。
送料無料のハードル低すぎるでしょ!!
何なのよここも。
きっと企業側にとっては全くもうからないよね、パーツだけ売っても。
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