先日、我が家のLDKの壁にかけている、お気に入りの時計が動かなくなってしまいました。
電池が切れたのかな?と思って入れ替えてみたけれど、全く動かない。









時計は、10年前に購入した、レムノスのRIKI CLOCKです。


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遠くからも見える大きさで、10年間毎日見続けても全然飽きない、美しい時計。
家族みんなが見るので、この時計が動かないのは困る!




早速修理ができるかどうか調べてみました。





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タカタレムノスのサイト美しすぎる~







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まず保証期間・・・は1年間。
10年なんてとっくに切れてる。





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修理できるかな。
できるとしても、有料なのは仕方ないな・・・
いくらくらいかかるのかな。

問い合わせをしてみたところ、修理は可能とのこと、代金は2,750円+送料。
合わせたら5,000円近くになるかな・・・

ちょっと迷いましたが、時計の枠は全く問題なくきれいだし、他に欲しい時計も無いし、新しく同じものを買うと倍以上はしてしまう。




それなら、修理をお願いしよう!と、手持ちの梱包資材とダンボールで包んで、送付しました。
それが本日戻ってきたのですが・・・




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まるで新品のようにきれいに梱包されて戻ってきた我が家の時計。
検査の内容や原因などが丁寧に記載されており・・・



なんと!!


ムーブメントが新タイプにまるごと交換されていました!!



しかも長期ご愛用のため無償とのこと。



何ですかその神対応は・・・!!

結局、我が家が負担したのは送るときの送料だけでした。
もう、ずっとタカタレムノスさんの時計でいい。
ほんとに感動です。




それからもう一つ、アフターサービスに感動した話。

昨年から、洗面所で使っている、山崎実業のフィルムフックを使ったサニタリーラック。




フィルムフック サニタリーラック  tower


これ、マグネットが使用できない場所でも使えるので、とても便利なんです。









フィルムとラックを組み合わせて使うんですが、最近、ちょっと重たいものを載せてしまったときに、このフィルムが剥がれてしまったんですね。




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はがれたフィルムがこちら・・・
もうなんだか無理っぽい。



しかしラックごと買い換えるのはもったいないなぁ・・・


と思っていたら、山崎実業さんの、パーツショップがオープンしてる!



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オープンしたばかりみたいですね。



2022-05-15

こんな感じで、現在250点近くのパーツを取り扱っています。

私が欲しいフィルムフックは、1点330円と良心的な価格。
2つ必要だから660円か。

まあでも送料かかるだろうな・・・

と思ったら見て。


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送料無料のハードル低すぎるでしょ!!

何なのよここも。
きっと企業側にとっては全くもうからないよね、パーツだけ売っても。
アフターサービス神過ぎるよ・・・


こういう企業の商品は、ずっと長く使いたいなぁと思った、そんなことがたまたま1日のうちに重なった、幸せな日でした^^



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